Como fazer uma ligação restrita | Vivo, Claro e TIM

Operadoras disponibilizam métodos simples e rápidos para realizar ligações anônimos e qualquer usuário pode configurá-los

POR OLHAR DIGITAL - As ligações restritas são utilizadas para manter a confidencialidade de um número quando este realizar uma ligação telefônica para alguém. Por isso, quando o destinatário recebe a ligação, a tela informa algo como “Número restrito” ou “Número Desconhecido”. O recurso pode auxiliar para entrar em contato com empresas, pois elas não poderão salvar o seu número para ligar posteriormente, oferecendo promoções ou cobranças. A seguir, confira como realizar ligações restritas.

Descubra como ligar restrito pelas operadoras Vivo, Claro e TIM 

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JOSENI DE LIMA

Anatel cria código para identificação de ligações de serviços de telemarketing

Código 0303 aparecerá no início das ligações. Prazo para implementação da regra é de 90 dias para as operadoras de telefonia móvel e de 180 dias para as prestadoras de telefonia fixa.

POR G1 - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) criou um código para identificação de ligações de serviços de telemarketing. O código usado será o 0303, que aparecerá no início de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços.

O identificador foi aprovado pela Anatel nesta sexta-feira (10/12), por meio Ato nº 10.413, publicado hoje no "Diário Oficial da União". O objetivo da padronização, diz a agência, é facilitar a identificação das chamadas de telemarketing ativo.

O prazo para implementação da regra é de 90 dias para as prestadoras de telefonia móvel e de 180 dias para as operadoras de telefonia fixa.

A Anatel explica que telemarketing ativo é a prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não.

O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, e as operadoras de telefonia fixa e móvel têm de permitir a identificação desse número de forma clara, no visor do aparelho do usuário.

Além disso, segundo a Anatel, as operadoras deverão realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor.

FONTE: https://g1.globo.com/economia/noticia/2021/12/10/anatel-cria-codigo-para-identificacao-de-ligacoes-de-servicos-de-telemarketing.ghtml

WhatsApp: veja como excluir sua conta no aplicativo

POR OLHAR DIGITAL - O WhatsApp é o principal aplicativo de mensagens da atualidade e se tornou um dos meios de comunicação mais queridos. Afinal, por meio da plataforma é possível enviar fotos, vídeos, áudios, mensagens de texto, e até mesmo fazer ligações de voz ou vídeo.

No entanto, todo mundo conhece alguém que já relatou que não gosta muito da rede social. Seja por se sentir pressionado a ter que responder as pessoas em tempo real, ou simplesmente por não ter se adaptado a ferramenta.

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TIM Beta e outros planos perdem ligações ilimitadas via WhatsApp

O mesmo vale para o Facebook Messenger; outras redes sociais passarão por mudanças no plano posteriormente

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POR OLHAR DIGITAL

A TIM modificou o regulamento do plano pré-pago TIM Beta - popular entre quem consome muitos dados, porém restrito a um certo grupo de convidados - e retirou o benefício de ligações de voz e vídeo ilimitadas via WhatsApp ou Facebook Messenger. A mudança, que passa a valer no dia 31 de julho, também atingiu os planos TIM Pré Top, TIM Controle e TIM Black.

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https://olhardigital.com.br/noticia/tim-beta-e-outros-planos-perdem-ligacoes-ilimitadas-via-whatsapp/103123

Cadastro em plataforma online impedirá que operadoras liguem para você

As linhas cadastradas no naomeperturbe.com.br não poderão receber chamadas do telemarketing

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O cadastro para o bloqueio de ligações de telemarketing das empresas de telecomunicações passará a funcionar a partir de amanhã (16). No site naomeperturbe.com.br será possível cadastrar o número de telefone que não deve mais receber chamadas de empresas como Algar, Claro, Oi, Nextel, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo, que fecharam acordo junto à Anatel(Agência Nacional de Telecomunicações).

A proposta inicial, que ainda terá alguns detalhes definidos em reunião hoje (15) entre a Anatel e o SindiTelebrasil (sindicato que reúne as empresas do setor), é que no site do Cadastro Nacional de Não Perturbe o cidadão possa bloquear chamadas indesejadas — tanto por operadora de telefonia quanto por serviço oferecido (telefonia fixa, celular, internet e TV por assinatura). Ainda não se sabe se todos os recursos estarão disponíveis já no dia 16.

— A implementação da lista nacional de “não perturbe” busca proteger o consumidor do comportamento das empresas. O monitoramento da Anatel não será interrompido — afirma o presidente da agência, Leonardo Euler de Morais.

O descumprimento do bloqueio feito via cadastro é passível das multas regulamentares da Anatel — que podem chegar a R$ 50 milhões, dependendo da gravidade da infração.

Onde cadastrar

O naomeperturbe.com.br entrará no ar amanhã, mas sem hora marcada. Para não receber chamadas de telemarketing, o usuário deverá informar um número do CPF. Será permitido cadastrar as linhas que forem associadas a este número.

Quem pode ser bloqueado

Será possível bloquear as ligações de operadoras (várias ou todas). Também deve ser oferecida a possibilidade de bloqueio por tipo de serviço (telefonia fixa, celular, internet e TV por assinatura). Ainda não sabemos se todos os recursos estarão disponíveis já na terça-feira. Vale lembrar que o cadastro só é válido para chamadas feitas por empresas de telecomunicações.

Após o cadastro do número, haverá um prazo para início do bloqueio efetivo, estimado em 30 dias.

Sobre as ligações permitidas

Mesmo quem não cadastrar suas linhas na plataforma só poderá receber ligações em dias úteis entre 9h e 21h, e nos sábados das 10h às 16h. Estão proibidas as chamadas para oferta de serviços em feriados nacionais e aos domingos.

Limites

Na carta-compromisso assinada pelas partes, cada operadora pode fazer até três ligações por dia para o consumidor, salvo aquelas por solicitação ou com autorização do usuário.

Fonte: O Globo

POR OLHAR DIGITAL

Anatel determina ligações gratuitas em orelhões da Oi no Ceará e em 10 estados

As ligações locais e de longa distância nacional feitas a partir de orelhões da Oi permanecerão gratuitas até 31 de março de 2019 em 11 estados do país. A determinação é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em razão do não cumprimento de obrigações por parte da concessionária.

A medida vale para oito estados da Região Nordeste (Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte) e três da Região Norte (Pará, Amazonas e Amapá). A punição é uma extensão de pena aplicada a Oi pela Anatel em outubro do ano passado.

Após fiscalização que constatou que o percentual de orelhões em condições de operação não atingiu os patamares estabelecidos pela agência, que deve ser de, no mínimo, 90% em todas as unidades da Federação e de no mínimo 95% nas localidades atendidas somente por orelhões, a Oi foi responsabilizada.

Na ocasião, a agência liberou as ligações locais em 15 estados. Em março deste ano, após nova fiscalização, a agência manteve a punição desta vez para 12 estados, determinando que o encerramento da punição para dia 30 de setembro.

Em agosto, nova aferição foi realizada e constatou que a Oi não cumpriu as metas de disponibilidade de orelhões em funcionamento nestes estados, à exceção de Roraima. Em Roraima, as ligações poderão ser cobradas, a partir de segunda-feira (1º).

A Anatel disse ainda que a Oi já foi notificada da medida e que uma nova medição deverá ser feita em 28 de fevereiro de 2019 e vai indicar os estados em que as ligações poderão ser cobradas a partir de 1º de abril de 2019.

Esta não é a primeira vez que a Oi é punida pela Anatel a não cobrar pelas ligações feitas a partir de seus orelhões. A operadora já chegou a ser punida em 2015 por não ter alcançado os patamares mínimos de operações exigidos pela agência reguladora.

POR CEARÁ AGORA