Bradesco é banco com mais reclamações de clientes em abril, diz BC

Finanças
Reuters

SÃO PAULO (Reuters) - O Bradesco foi o banco no país com maior índice de reclamações em abril, informou o Banco Central nesta sexta-feira.

No mês, o BC computou o índice de reclamações consideradas procedentes contra o Bradesco. Pela metodologia, o número de casos é dividido pelo número de clientes e multiplicado por 1 milhão. No caso do banco com sede na Cidade de Deus (SP), o índice foi de 11,9.

A maior parte dos casos, 511, diz respeito à restrição do banco para portabilidade de operações de crédito consignado por recusa injustificada.

Em nota, o Bradesco considerou sua posição no ranking "circunstancial" e que o treinamento colaboradores para atendimento de qualidade é tema prioritário. 

HSBC, Caixa Econômica Federal, Santander e Banco do Brasil, nesta ordem, completaram o ranking das cinco instituições financeiras com maiores índices de queixas.
(Por Aluísio Alves)


FONTE:
http://www.dci.com.br/financas/bradesco-e-banco-com-mais-reclamacoes-de-clientes-em-abril,-diz-bc-id467256.html

NA ESPANHA

Patriarca do banco Santander, Emilio Botín morre aos 79 anos

Reuters | 09h01 | 10.09.2014

Com a morte do presidente, as ações do banco caíram rapidamente no Brasil

Botín, "El Presidente" para os colegas de trabalho, era o terceiro da linha sucessória a comandar o banco

FOTO: ARQUIVO

Emilio Botín, um dos homens mais poderosos da Espanha e que transformou o Santanderde um pequeno banco doméstico no maior banco da zona do euro, morreu de um ataque cardíaco aos 79 anos.

O banco disse nesta quarta-feira (10) que realizará uma reunião do Conselho de Administração para nomear um sucessor para o cargo de presidente do Conselho. Analistas e investidores vêm esperando há muito tempo que o cargo seja assumido pela filha mais velha do executivo, Ana Botín, que lidera o negócio britânico do Santander.

Tal movimento poderá provocar polêmica, contudo, em um momento em que dinastias bancárias enfrentam duras críticas depois de um escândalo no português Banco Espírito Santo, com empresas da família fundadora sendo investigadas por irregularidades financeiras.

"A sucessão não deve consistir apenas em dizer 'minha filha vai tomar conta'", disse um especialista em governança corporativa de uma gestora global de ativos que detém ações do Santander, falando sob condição de anonimato.

Outro potencial substituto é Matias Inciarte, 66, um ex-ministro do governo e membro do Conselho de Administração do banco desde 1988, que atualmente ocupa o cargo de segundo vice-presidente do Conselho.

Às 07h40 (horário de Brasília), as ações do Santander caíram 1,3 por cento, a 7,65 euros.

Saiba mais sobre Botín

Emilio Botín, chamado de "El Presidente" pelos colegas de trabalho e terceiro da geração Botín a comandar o Santander, esteve à frente da investida para criar um banco global, oferecendo serviços múltiplos a empresas multinacionais e uma gama de serviços aos consumidores.

Ele dirigiu seu olhar afiado para negócios para divulgar a marca do Santander ao redor do mundo, somando 1,4 trilhão de euros (1,8 trilhão de dólares) em fundos e cerca de 200 mil funcionários.

"Ele foi um homem capaz de fazer o Banco Santander se tornar o banco mais importante de nosso país", afirmou o primeiro-ministro espanhol, Mariano Rajoy, a jornalistas no Parlamento.

"Eu tive uma reunião com ele na semana passada e ele estava bem e em boa forma. Foi uma surpresa e um golpe".

FONTE:
DIÁRIO DO NORDESTE

BRASIL

Presidente do Santander demite funcionária que escreveu comunicado 'anti Dilma'

No dia 25 de julho, cerca de 40 mil clientes do segmento Select, com renda superior a R$ 10 mil, receberam um texto contra a presidente

Da Redação

30/07/2014 09:45:00Atualizado em 30/07/2014 09:50:17

A pessoa responsável por escrever um comunicado aos clientes premium do banco Santander, alertando que uma possível reeleição da presidente Dilma Rousseff era uma ameaça à economia foi demitida.

O presidente mundial do Santander, Emilio Botín, confirmou a informação na última terça-feira (29). "A pessoa foi demitida", disse ele, recusando-se a entrar em detalhes sobre o caso.

No dia 25 de julho, cerca de 40 mil clientes do segmento Select, com renda superior a R$ 10 mil, receberam um texto com o título "Você e Seu Dinheiro", em que afirmava que se caso os números das pesquisas de intenção de voto da presidente Dilma Rousseff subissem ou estabilizassem, o câmbio ficaria desvalorizado e a bolsa seria obrigada a reverter parte das altas recentes. 

A postura da funcionária não repercutiu bem. O ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva não escondeu a indignação com o conteúdo da mensagem e chegou a dizer que o responsável por redigir o documento enviado "não entende porra nenhuma de Brasil".

Durante discurso na 14ª plenária da Central única dos Trabalhadores, Lula reforçou ainda que o Santander nunca lucrou em nenhum outro país como no Brasil e questionou como uma funcionária que escreve um texto com este teor conseguiu um cargo tão alto na empresa.

"Essa moça que falou (isso) não entende porra nenhuma de Brasil e de governo Dilma Rousseff. Manter uma mulher dessas em cargo de chefia é, sinceramente...Pode mandar embora e dar o bônus dela pra mim, que eu sei como é que eu falo", alfinetou.

Ao fazer uma breve análise sobre o mandato da companheira, o petista disse que o governo federal jamais jogará fora toda a confiança conquistada nos últimos anos, e criticou o mercado financeiro pelo fato de contar com "investidores que falam mal do governo federal para lucrarem". Segundo ele, essas pessoas "inventam mentiras contra outras pessoas". 

Ainda chocado com as palavras contra Dilma, Lula reforçou que as eleições deste ano decidirão se as conquistas sociais dos últimos anos avançarão ou sofrerão retrocesso. Para ele, caso a petista seja derrotada nas urnas, o Brasil corre um grande risco, já que os adversários estão aptos apenas para governar "o andar de cima (ricos)". "Eu não imagino eles se reunindo com catadores de papel ou com trabalhadores rurais", criticou.

FONTE:
http://www.correio24horas.com.br/detalhe/noticia/presidente-do-santander-demite-funcionaria-que-escreveu-comunicado-anti-dilma/?cHash=b09a954b445cade43fa18c47972ff7da