Fatura de água: dados e informações que vão além do valor da conta

Saiba quais informações podem ser obtidas diretamente na conta de água que chega até o seu imóvel.

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POR G1

Todos os meses, cerca de 300 mil imóveis de Campo Grande recebem a conta de água, um documento que contém informações importantes para o consumidor, que vão muito além do valor a ser pago.

Com os dados que constam na fatura, que segue o regulamento de serviço estabelecido pelo contrato de concessão, é possível entender como anda o consumo de água no imóvel, inclusive com histórico dos últimos 12 meses, ter informações sobre a qualidade da água, e muito mais.

A fatura segue a norma LIS (Leitura e Impressão Simultânea), ou seja, é emitida no mesmo momento da leitura do relógio no imóvel. Um processo moderno que garante mais segurança e agilidade na leitura e entrega da fatura.

APRENDA A LER A SUA CONTA

Outro aspecto interessante é que a impressora usada pelos leituristas é um equipamento térmico, ou seja, o que é impresso na hora é o que aparece em preto na fatura, todas as outras informações - tanto na frente como no verso - já constam no rolo do papel que é colocado na impressora.
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Professora é surpreendida com conta de água de R$ 16 mil em Fortaleza

Desde maio, a professora Karinini dos Santos sofreu um aumento expressivo em sua tarifa de água.

Conta de água superior a R$ 16 mil tem vencimento
 agendado para 25 de novembro. — Foto: Reprodução

POR G1 CE

Uma conta de água de mais de R$ 16 mil surpreendeu a professora Karinini dos Santos após aumentos sucessivos na tarifa nos últimos meses. Moradora do Bairro José Walter, em Fortaleza, e pagando normalmente entre R$ 40 e R$ 50 por mês, Karinini recebeu em novembro uma fatura de R$ 16.101,48 e, na última sexta-feira (8), teve o fornecimento de água cortado.

"Eu passo o dia todo trabalhando fora. Quando eu chego em casa à noite, eu ainda tenho que resolver comida, lavar louça, lavar roupa, lavar banheiro e não tem água. Eu tenho que ir buscar, descer escada, tenho que atravessar a rua para pegar água em balde, sendo que as minhas contas estão pagas", desabafa a cliente, que quitou todas as cobranças da Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece), exceto a de R$ 16 mil.

O valor excede totalmente a renda da família. Ela e o marido, recepcionista de hotel, recebem um salário mínimo cada um e compartilham as despesas da casa e da criação dos três filhos.

Origem do problema

A família nunca teve problemas com as contas de água, segundo Karinini. Mas, no começo deste ano, os moradores do bairro começaram a ficar sem água por vários dias. Após esse episódio, o primeiro susto veio: a tarifa de maio de Karinini passou dos habituais R$ 50 para R$ 636,12.
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