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segunda-feira, 27 de abril de 2015

Em breve, estará em funcionamento o serviço OUVIDORIA no site da Prefeitura de Aracoiaba. Aguardem!!



Boa Tarde!! A assessoria de comunicação da Prefeitura de Aracoiaba, comunica à população aracoiabense, que estará disponível no site do município de Aracoiaba no endereço http://www.aracoiaba.ce.gov.br/ o serviço OUVIDORIA para recebermos solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios. É à administração "Uma Cidade de Todos" cada vez, mais perto de você.

O SERVIÇO:
A Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Aracoiaba será um canal de contato do cidadão com a Prefeitura de Aracoiaba e seus diversos órgãos. Por meio dele, é possível fazer solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios sobre serviços de competência do Município.

COMO ACESSAR
• Acesse o site do município no endereço http://www.aracoiaba.ce.gov.br/
• Clique na opção "OUVIDORIA";
• Preencha as informações;
• Depois envie meio dele solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios sobre serviços de competência do Município.

MANIFESTAÇÕES

• Descreva sua manifestação com clareza. Procure ser objetivo.
• Para solicitações de fiscalizações, serviços ou obras, procure acrescentar corretamente o nome da rua, número do imóvel ou número de imóvel ao lado ou em frente, bairro e ponto de referência onde a ação deve ser realizada. As mesmas serão avaliadas pelos órgãos competentes.
• Manifestações com ofensas ou de difícil compreensão não serão aceitas.

RESPOSTAS

• As ocorrências geradas são encaminhadas aos órgãos municipais competentes para análise e fornecimento de um parecer.
• O parecer pode ser positivo ou negativo, dependendo da avaliação de cada órgão.
• O prazo para resposta é de 20 dias úteis. A realização de uma fiscalização ou serviço solicitado pode ser superior a este prazo devido à demanda de cada órgão. Havendo atraso, recomenda-se gerar nova ocorrência mencionando a ocorrência anterior para verificação.
• Respostas de ocorrências geradas online serão enviadas através deste sistema.
• As manifestações também podem ser registradas por meio do telefone 85 3337 1717, das 8 às 13 horas, de segundas a sextas-feiras.

Dúvidas sobre o trabalho da Ouvidoria podem ser enviadas ao e-mail comunicacao@aracoiaba.ce.gov.br.

Assessoria de Comunicação
FONTE:
PREFEITURA DE ARACOIABA

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