Anatel aprova cancelamento de plano de telefonia sem multa

Medida prevista para 2021 oferece aos clientes o direito de cancelar suas contas de celular, telefone, internet e TV, caso a qualidade do produto seja baixa

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POR OLHAR DIGITAL

O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou na quinta-feira (12) um regulamento que permite que clientes insatisfeitos com a qualidade de seus produtos cancelem planos de celular, telefonia, internet e TV sem ter de pagar multa. A medida, no entanto, só estará disponível a partir de 2021.
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