PROCURANDO POR ALGO?

Mostrando postagens com marcador AVIANCA. Mostrar todas as postagens
Mostrando postagens com marcador AVIANCA. Mostrar todas as postagens

terça-feira, 15 de setembro de 2015

Cearense receberá R$ 9 mil de companhia área

Aposentada foi impedida de comparecer a funeral

Foto: Arquivo
A Avianca foi condenada a pagar R$ 9.840 a uma cearense natural de Juazeiro do Norte, 491 km de Fortaleza. A companhia área teria negado embarque à cliente. A decisão, que pertence ao juiz Matheus Pereira Júnior, titular da Vara Única de Missão Velha, foi divulgada nesta segunda-feira (14) pelo Tribunal de Justiça do Ceará. 
Para o magistrado, a empresa “atraiu para si a responsabilidade pelos danos causados a aposentada, que se viu impedida de comparecer ao funeral de sua mãe no Estado de São Paulo, unicamente em razão da ausência de informações adequadas por parte da companhia aérea”. 
De acordo com o processo, em 30 de março deste ano, a filha da aposentada, cujo nome não foi identificado, comprou uma passagem área de Juazeiro do Norte para São Paulo, no valor de R$ 920,25. A idosa iria ao funeral de sua mãe. Entretanto, no momento do embarque foi informada que sua passagem foi cancelada e ela não poderia mais viajar. 
Por não conseguir embarcar, mesmo apresentando o comprovante do débito, a aposentada entrou com uma ação na Justiça pedindo devolução e indenização moral. A Avianca contestou que a cliente não viajou por “divergências nos dados da compra no cartão de crédito”. 
Após análise, o juiz condenou a empresa a pagar R$ R$ 1.840,50, referentes ao dobro do valor da passagem. Além disto, a companhia deverá pagar R$ 8 mil por reparação de danos morais. 
FONTE:
http://cnews.com.br/cnews/noticias/90381/cearense_recebera_r_9_mil_de_companhia_area

sexta-feira, 28 de março de 2014

Piloto que xingou nordestinos no Facebook é demitido

DEMISSÃO

Piloto que xingou nordestinos no Facebook é demitido

Redação Web | 17h16 | 28.03.2014

Avianca publicou nota de repúdio ao ocorrido



Piloto xinga nordestinos no Facebook
Piloto chamou os nordestinos de "porcos" e causou revolta entre os usuários
REPRODUÇÃO
Um piloto da Avianca foi alvo de críticas nas redes sociais após escrever uma postagem xingando os nordestinos por ter sido mal atendido em um restaurante de João Pessoa, Paraíba. Após o episódio, a empresa demitiu o funcionário e publicou uma mensagem de repúdio em seu Facebook. 
"A Avianca vem a público declarar querepudia veementemente o comentário atribuído a um funcionário seu, veiculado nas redes sociais, de cunho preconceituoso. Qualquer ato contrário à ética é desprezado pela Avianca. A Avianca reforça seu respeito e admiração por todos os povos, independentemente de sua origem", declara.
O piloto havia escrito um texto chamando os nordestinos de "porcos", o que causou revolta nos usuários do Facebook. Os internautas cobraram a empresa a tomar providências em relação ao caso. 
"Para manter o padrao Porco, nojento, relaxado, mediocre, escroto de tudo no nordeste como sempre... Depois de 1h10 Esperando um file de peixe simples sem nada de diferentes eles conseguem errar e fazer outra coisa completamente diferente do cardapio que ja nao tem opcao nenhuma", escreveu. 
Na noite de quinta-feira (27), o piloto publicou novamente na sua página no Facebook e pediu desculpas, afirmando ter conhecido lugares e pessoas incríveis no Nordeste, inclusive sua namorada, que é de Recife. 
Confira a postagem:
“Ontem fiz um comentário infeliz, num momento de raiva e insatisfação de atendimento do restaurante em que estava.
Quero esclarecer que não tenho nada contra as pessoas do nordeste, lugar que com frequência fui feliz em escolher para passar os momentos em que não estava trabalhando.
Conheci lugares e pessoas incríveis, fiz amizades que perduram até hoje, sendo prova disso, minha namorada, que conheci em Recife.
Ontem, após um dia que já começou errado resolvendo um monte de questões pessoais, estava faminto e com o horário já apertado para sair para trabalhar e depois de um terrível atendimento que me deixou por mais de uma hora esperando um prato simples, e quando trouxe à mesa, era a refeição errada. 
Atenderam-me de forma mal educada, displicente e até mesmo desrespeitosa naquele lugar.
Meu erro foi ter exposto toda a minha insatisfação da maneira errada, usando palavras e expressões incorretas, onde não eu não soube expressar o que realmente senti naquele momento. Sei que o certo seria ter paciência, e no máximo, reclamado com o gerente.
Peço desculpas a quem se sentiu ofendido com minha publicação. Não sou, e nunca tive preconceito de qualquer tipo principalmente com pessoas nordestinas, dos quais muitos são meus amigos.”
FONTE: DIÁRIO DO NORDESTE

sábado, 18 de janeiro de 2014

Mesmo com tarifa teto, voos na Copa continuam caros

CONCORRÊNCIA

Mesmo com tarifa teto, voos na Copa continuam caros

18.01.2014

Decisão de Avianca e Azul de fixar em R$ 999 o trecho das passagens na Copa não fez preços de Tam e Gol baixarem
Nos últimos dias, as companhia aéreas Azul e Avianca decidiram adotar a tarifa teto de R$ 999 para trechos realizados entre 12 de junho e 13 de julho, durante a Copa do Mundo. Mas, parece que os consumidores que optarem por voos da Azul durante o evento esportivo não terão muitas opções diferentes do valor máximo estipulado, mesmo comprando a passagem com meses de antecedência.

Principal dica para os torcedores que visam ir aos jogos da Copa do Mundo é começar, desde já, conferir os preços dos trechos para as cidades onde as partidas devem acontecer Foto:Rodrigo Carvalho

Quem mora no Nordeste e quiser assistir ao jogo de abertura do campeonato, entre Brasil e Croácia, em São Paulo, dificilmente encontrará preços inferiores a R$ 999. Na manhã de ontem, a reportagem consultou o site da Azul para verificar os valores dos trechos de ida da região para a capital paulista em 11 de junho. O jogo acontecerá no dia seguinte, às 17 horas, na Arena Corinthians.

Das nove capitais nordestinas, apenas Fortaleza e Salvador têm voos da Azul com tarifas abaixo do teto anunciado pela companhia. No Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, estão previstos cinco embarques para São Paulo no dia 11 de junho. Destes, apenas um custa R$ 839, e os outros R$ 999. Já em Salvador, os preços variam de R$ 507,90 a R$ 959,90.

No site da Avianca, que também fixou tarifa-teto de R$ 999, o consumidor ainda consegue encontrar melhores opções para o dia 11 de junho.

Os valores vão de R$ 564 (Salvador/São Paulo) e R$ 859 (Recife/São Paulo e João Pessoa/São Paulo). De Fortaleza até a capital paulista, o consumidor pagará R$ 789.

Pesquisa
Como destaca o especialista em direito do consumidor do escritório Siqueira Castro Advogados, Rubens Krischke, a adoção de uma tarifa-teto nem sempre significa que a companhia oferecerá aos clientes bilhetes com preços mais acessíveis.

"O consumidor precisa ficar em alerta e procurar as melhores ofertas antes de efetuar a compra da passagem. Quanto mais cedo ele se programar, maiores são as chances de encontrar valores vantajosos", diz Krischke, destacando que o consumidor está cada vez mais consciente de seus direitos.

O especialista lembra que a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autorizou, na última quinta-feira (16), 1.973 voos no período da Copa do Mundo, número que representa um aumento de 1% em relação à malha aérea vigente no Brasil. "A expectativa é que, com uma quantidade maior de voos, a livre concorrência entre as companhias, gerando vantagens para o consumidor que pesquisar", acrescenta.

Gol e Tam
Até agora, Gol e Tam não anunciaram tarifa-teto para os voos realizados na época da Copa do Mundo de 2014, embora já tenham mostrado desconforto com a decisão das companhias concorrentes. O consumidor que comparar os valores atuais das duas companhias encontrará variações consideráveis.

Por enquanto, para quem mora no Nordeste e pensa em viajar para assistir a jogos da seleção brasileira e economizar dinheiro, é mais vantajoso escolher a Tam ou Avianca. Levando em consideração as tarifas das quatro companhias para o dia11 de junho, os valores oscilam de 30,9% a 139,2%.

No site da Gol, a maioria das passagens das capitais nordestinas para São Paulo, com saída para a mesma data, vale R$ 1.299. Apenas os trechos Salvador/São Paulo (R$ 819) e Aracaju/São Paulo (R$ 1.299) apresentam preços diferenciados.

Na Tam, os valores dos bilhetes entre aéreos variam de R$ 491 a R$ 992, conforme informações do site da companhia, apuradas na manhã de ontem.

Vale destacar que os preços levados em consideração pela reportagem são referentes apenas aos trechos de ida, das capitais nordestinas para São Paulo, no dia 11 de junho. Por isso, a pesquisa nos sites das empresas aéreas é fundamental para o consumidor que busca economizar ao máximo, seja em viagens para ver partidas da seleção brasileira ou dos demais times.

Raone SaraivaRepórter

Mudanças na malha podem cancelar rotas no País

São Paulo.
 As mudanças na malha aérea do país, anunciadas ontem pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), podem causar cancelamentos de voos entre 6 de junho e 20 de julho - uma semana antes do início e uma semana depois do término da Copa do Mundo. Com as empresas aéreas reforçando as rotas dos jogos, alterações devem ocorrer sobretudo nos trechos fora das cidades-sede. Isso deve afetar os consumidores que compraram passagens para esses trechos durante o torneio.

Segundo a Abear (Associação das Empresas Aéreas), os voos nesses trajetos não devem ser interrompidos, mas sair com menor frequência.

"Em um cancelamento a empresa é obrigada, pela resolução 141 da Anac, a informar o consumidor assim que souber da alteração", diz o assessor-chefe do Procon-SP, Renan Ferraciolli.

No entanto, a empresa tem até 24 horas antes do voo para avisar do cancelamento sem ser punida. O prazo normal, de 72 horas, foi alterado pela Anac para a Copa. Ele afirma que a empresa deve oferecer as opções estabelecidas pela resolução: reembolso imediato, reacomodação em voo próprio ou de outra empresa na primeira oportunidade -ou em horário e data escolhidos pelo cliente.





FONTE: DIÁRIO DO NORDESTE

ADICIONE AOS SEUS FAVORITOS

ADICIONE AOS SEUS FAVORITOS
AVISO IMPORTANTE!! Reconhecimento: Alguns textos e imagens contidas aqui neste Site são retiradas da internet, se por acaso você se deparar com algo que seja de sua autoria e não tiver seus créditos, entre em contato para que eu possa imediatamente retirar ou dar os devidos créditos. EMAIL: josenidelima@gmail.com ..... FAVOR INFORMAR O LINK