A semana que antecede o segundo domingo de agosto costuma concentrar a maior parte das compras de Dia dos Pais. Mesmo diante do prazo mais curto em relação à data, que será celebrada em poucos dias, o consumidor deve ficar atento aos preços para evitar "pagar por dois e levar um". Para alertar os fortalezenses quanto à isso, o Procon Fortaleza elaborou uma pesquisa de preços especialmente para a data e constatou que o mesmo produto pode sair até 100,33% mais pesado no bolso se não houver bastante pesquisa.
A variação foi registrada no preço da máquina para cortar cabelo da mesma marca e modelo, encontrada a R$ 29,90 no estabelecimento mais barato e R$ 59,90 no mais caro. Outras diferenças expressivas foram constatadas pelo órgão nos preços de um home theater da mesma marca e modelo, vista a R$ 899 no local mais barato e a R$ 1.399 no mais caro, discrepância de 55,62%.
Presentear com um barbeador sem fazer pesquisa de preço também pode custar 52,57% a mais. O item da mesma marca e modelo custava R$ 249 no estabelecimento mais barato e R$ 379 no mais caro. A pesquisa levantou o valor de outros 27 produtos, divididos nas categorias de presentes para casa, tecnologia e produtos de cuidados pessoais. Além disso, a pesquisa do Procon comparou também os preços de serviços de embelezamento masculino e chegou constatar uma diferença de até 900% no preço de um mesmo serviço ofertado em estabelecimentos diferentes.
É o caso do serviço de design de sobrancelhas, encontrado a R$ 5 no local mais barato e a R$ 50 no mais caro. Também é possível economizar 480% fazendo corte e barba em determinado estabelecimento. O serviço foi visto pelo Procon a R$ 25 no local mais barato e R$ 145 no mais caro.
Cláudia Santos, diretora do Procon Fortaleza, orienta que o consumidor pesquise o preço do produto desejado em, ao menos, três estabelecimentos diferentes. Além disso, ela também destaca que ele deve lembrar de um detalhe importante: a troca. "É um problema que às vezes acontece; o estabelecimento diz que troca em qualquer situação e, na hora que o consumidor precisa trocar, ele não consegue".
Troca
Ela ressalta que há a obrigação de troca em caso de defeito, mas se o caso é de troca por outras razões como tamanho, cor ou modelo, a loja não é obrigada a efetuar a substituição. Dessa forma, ela aconselha que, se o vendedor se compromete com a troca, o cliente peça a afirmação por escrito. "A gente orienta que ele peça por escrito, porque quando ele coloca isso no papel, ele assume a obrigação de realmente fazer a troca em qualquer situação", explica.
Com preços muitas vezes mais amigáveis que o ambiente físico, os e-commerces também são bastante demandados nesse período do ano. Para as compras online, Cláudia Santos ressalta que o consumidor verifique se o site é seguro, pesquisando entre amigos e em órgãos de defesa ou plataformas de reclamações, além de observar o CNPJ da empresa e se ela possui endereço físico. "É importante fazer a pesquisa do nome do site, se ele está no Procon. Caso esteja, o consumidor deve verificar se é uma empresa que atende às reclamações", detalha.
Prática abusiva
Cláudia reforça ainda que existe a livre concorrência entre os estabelecimentos, podendo eles realizarem modificações nos valores dos produtos. Contudo, isso não pode ser abusivo. "Sempre que o consumidor suspeitar de uma prática abusiva naquele preço, se o estabelecimento estiver elevando aquele valor sem justa causa, o consumidor pode denunciar ao Procon e o órgão vai apurar", explica.
Pesquisa de preços para Dia dos Pais
Confira a relação completa dos itens e serviços pesquisados pelo Procon Fortaleza: http://bit.ly/procondiadospais
Fonte: Diário do Nordeste.
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