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| Se o supermercado decide vender o produto gelado, é cortesia para cliente, diz Cláudia Santos ( Foto: José Leomar). |
Pode parecer estranho, mas precificar um mesmo produto com valores diferentes, em um único estabelecimento, tem sido uma prática recorrente em alguns supermercados da Capital, principalmente na comercialização de bebidas: a gelada sai bem mais cara. Além de ser abusiva, a prática costuma pegar de surpresa o consumidor, que geralmente confia no menor valor
No Pão de Açúcar da Avenida Antônio Sales, no Dionísio Torres, o achocolatado Nescau Prontinho, de 200 ml, custa R$ 1,49, se comprado em temperatura ambiente. Em outra ala da loja, na parte de rotisseria, o mesmo produto é vendido refrigerado, mais caro: R$ 3,20 a unidade.
Segundo a diretora geral do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza), Cláudia Santos, o consumidor deve exigir que seja cobrado o mesmo preço, porque não pode haver diferenciação do preço em um mesmo produto. "Se foram eles que colocaram para refrigerar, fica como cortesia para o consumidor", estabelece.
Denúncias
Ela orienta os consumidores a denunciarem casos como esse por meio dos canais do Procon - o telefone 151, o aplicativo Procon Fortaleza, disponível na Play Store, e o site www.Fortaleza.Ce.Gov.Br/procon . "Uma vez autuados, os estabelecimentos podem responder processo administrativo e são passíveis de multa que pode variar de R$ 680 a R$ 10,017 milhões", detalha Cláudia.
A diretora do Procon adianta que o órgão vai fazer uma ação de fiscalização com foco nessa prática dos supermercados, em virtude do número de denúncias que eles têm recebido dos consumidores.
FONTE: Cláudia Santos
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