Pesquisa mostra: consumidor desiste de compra por serviço ruim ou fila

Blog da Cláudia Santos / Reprodução

O Brasil é um dos campeões em insatisfação de consumidores com o processo de compra. Segundo o levantamento Retail Reimagined, da plataforma de pagamentos Adyen, 85% dos clientes já desistiram de adquirir um item ou serviço por causa de serviço ruim ou filas. O índice é maior do que a média mundial que é de 70%.

A pesquisa traz ainda outro dado importante: cerca de 55% dos entrevistados afirmaram que escolheriam uma loja física em detrimento de outra se pudessem comprar sem passar por um funcionário no caixa.

Quando o estudo analisa a experiência no e-commerce, os números mudam um pouco: 7 em cada 10 consumidores afirmam que desistiram do carrinho de compras digital por dificuldades na hora de realizar o checkout.

Gastos no exterior

Ainda falando sobre experiência de compra, dados do Banco Central divulgados pelo Valor Investe mostram que as despesas de brasileiros em viagens ao exterior aumentaram 2,44% em junho na comparação com o mesmo mês de 2018 e totalizaram US$ 1,524 bilhão.

Já no acumulado do primeiro semestre, os gastos caíram 8,01% na comparação anual e chegaram a US$ 8,807 bilhões. Essa redução, segundo o BC, tem influência da cotação do dólar; com a alta da moeda no último ano e meio, ficou mais caro viajar para o exterior.

Fonte: Extra - 29/07/2019

POR BLOG DA CLÁUDIA SANTOS

Vapt Vupt contará com serviço de Whatsapp para atendimento à população

Vapt-vupt

A partir da próxima segunda-feira, dia 3 de dezembro, as unidades do Vapt Vupt no Ceará terão mais uma forma de atendimento ao cidadão que procura serviços como emissão de documento de identidade ou carteira de trabalho. É o Smartzap, ferramenta corporativa disponível na plataforma WhatsApp. Além de RG e CTPS, o app também informará sobre emissão de CPF e Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Ao adicionar o número (85) 98948-8600 na plataforma WhatsApp, as pessoas poderão pedir informações sobre documentação necessária para cada atendimento, sobre agendamento e pagamento de taxas. A ferramenta será totalmente automatizada, com respostas padrão para cada tipo de pergunta e informação.

Para Tadeu Lustosa, coordenador de Cidadania da Sejus, facilitará e tirará dúvidas sobre qualquer unidade Vapt Vupt. “É uma ferramenta de simples utilização, que facilita a vida do cidadão que precisa de informações sobre os nossos principais serviços. Inclusive por ser numa plataforma tão popular quanto o WhatsApp”, explica o coordenador. “Nosso objetivo é reduzir a necessidade do usuário ir às unidades em busca de informações”, pontua.

Inicialmente, a ferramenta disponibiliza informações referentes às dúvidas mais freqüentes dos usuários. A ideia, entretanto, é ampliar essa gama de informações à medida que novas dúvidas sejam identificadas.

Com informações Governo do Estado do Ceará

POR CEARÁ AGORA

Processo de alistamento militar pode ser online

Os jovens que completam 18 anos em 2017 já podem fazer alistamento militar pela internet. O processo é obrigatório e deve ser realizado até o dia 30 de junho. Outros 19 estados também implantaram o serviço

Por OPOVO - A partir deste ano, o alistamento militar no Ceará e em outros 19 estados pode ser feito pela internet. O procedimento, para jovens que completam 18 anos em 2017, pode ser realizado online até o dia 30 de junho. O processo de seleção para o Serviço Militar nas Forças Armadas brasileiras (Marinha, Exército e Aeronáutica) é obrigatório.

“O Brasil é um país continental, muito grande. Desde 2015 o alistamento online vinha sendo implementado em macrorregiões brasileiras”, cita o chefe do Posto de Recrutamento e Mobilização do Exército de Fortaleza, major Cavalcante Júnior. Em 2017, é a primeira vez que o sistema é usado de forma mais ampla no País.

Conforme ele, além de vantagens como a comodidade, o novo serviço traz mais acessibilidade. “O jovem que está em trânsito, em outro país, pode debutar seu alistamento onde estiver. É mais rapidez na regularização da situação militar”, destaca.

Além do Ceará, o serviço está disponível, desde o último domingo, dia 1º, em: Amapá, Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Maranhão, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins.

“É importante salientar que o alistamento é obrigatório para o homem e voluntário para mulher. Elas podem prestar serviço por intermédio de admissão nas escolas de formação ou participar de concurso nas escolas das Agulhas Negras ou de Sargento de Armas”, comenta o major.

Opiniões

Para os jovens, o alistamento online facilita o acesso. “A gente vive em um mundo tão conectado, todo mundo numa correria tão grande, que poder se alistar através do celular é um grande diferencial”, diz o estudante Nivandro da Costa Lopes, que completa 18 anos em fevereiro. Os planos de futuro, entretanto, não incluem o serviço militar. O rapaz quer terminar o ensino médio, estudar Gastronomia e morar nos Estados Unidos. 

Antônio Machado Filho, que também faz 18 anos em 2017, diz que não sabe muito sobre o processo de alistamento militar. “Não sei muita coisa sobre isso, só que é obrigatório. Mas ter a opção de fazer o processo online evita de a gente ir lá (na junta militar), agendar, pegar fila. Me falaram que sempre tem gente esperando pra se alistar”, conta.

Serviço

O endereço para realização do alistamento é: 

www.alistamento.eb.mil.br

O processo deve ser realizado obrigatoriamente até o dia 30 de junho por todos os homens que completam 18 anos em 2017.

Após o alistamento online, o jovem receberá um número de protocolo e poderá, pelo site, saber se prossegue na seleção.

Para realizar o alistamento online é necessário dados dos seguintes documentos: Certidão de nascimento; ou de casamento; ou nacionalização; ou identidade; e Cadastro de Pessoa Física (CPF).

Há necessidade de possuir um número de telefone celular válido no Brasil e uma conta de e-mail particular.

Caso não possua número de celular ou e-mail, o jovem precisará ir até uma junta de serviço militar. De acordo com o Exército, todos os municípios possuem uma junta.

Chegou agora no Bairro São José os serviços de impressões em geral; Confira

OFERECEMOS OS SEGUINTES SERVIÇOS:

- Impressão Preto e Branco e Colorida;
- Segunda VIA de Conta de Luz e Água;
- Impressão de Boletos e Faturas de Cartão de Crédito;
- Impressão Boleto de IPVA / DPVAT;
- Impressão de Boleto para pagamento de Multas;

- Licenciamento;
- Impressão parcelamento / DPVAT;
- Xerox: preto e colorida
- Digitalização de Documentos e Imagens;

- Impressão de fotos:

- Inscrição para Carteira Popular
DENTRE OUTROS...

Visite-nos!

Rua José Belarmino de Oliveira ( antiga Rua Artur Bernardes)

Bairro São José – Aracoiaba - CE

Contato: 

85 9-96227452

Convite ordem de serviço de construção da CE-464 que Ligará Ocara a Antônio Diogo

FONTE:

http://portalmacicodebaturite.blogspot.com.br/2015/12/convite-ordem-de-servico-de-construcao.html

Artigo: Salão de beleza deve informar preço do produto ou serviço.

Por: Cláudia Santos

Advogada Especialista de Direito do Consumidor e Coordenadora Executiva do Procon Fortaleza.

É comum encontrar salão de beleza que não informa preços dos produtos e serviços, uma afronta a um dos direitos básicos do consumidor, que é o direito à informação, conforme preceitua a Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 - Código de Defesa do Consumidor.

A legislação consumerista acima citada,  estabelece em seu art. 31 que na apresentação dos produtos e serviços colocados no mercado de consumo, devem assegurar ao consumidor, informações corretas, claras, precisas e ostensivas sobre o preço, de modo a não induzi-lo ao erro, tão pouco levá-lo a qualquer tipo de constrangimento.

A informação prévia sobre o custo do produto ou serviço é direito do consumidor e obrigação do fornecedor. É imprescindível o respeito às normas de proteção e defesa do consumidor, para que não haja a necessidade do consumidor indagar sobre preços, além de assegurar que não ocorra cobrança de valores diferenciados de acordo com o serviço contratado ou combinado entre as partes.

Assim, visando justamente coibir atitude como essa, que colocam o consumidor em desvantagem perante o fornecedor, é que o Código elencou em seu art. 39, inc. V, como uma prática ilegal e abusiva e, portanto, deve ser combatida.

Reclame, denuncie aos órgãos de defesa do consumidor! Faça valer seus direitos.

FONTE: Blog da Cláudia Santos

Serviço de recuperação de estradas avança em Aracoiaba

Postado por Flavio Silva às 11:01:00 

Secretaria de Infraestrutura trabalha no patrolamento das estradas do interior do município.

Prefeitura de Aracoiaba, através da Secretaria de Infraestrutura, continua trabalhando na zona rural para garantir a recuperação das estradas vicinais. Neste momento o trabalho está beneficiando os distritos de Jaguarão, Pedra Branca e Furnas, ao qual são interligados pela CE 356.

Na tarde da última segunda-feira (08), o prefeito Antônio Cláudio e o Secretário Nazareno Bezerra visitaram os Distritos para acompanhar e fiscalizar o andamento dos serviços. É possível perceber a alegria dos moradores com a qualidade das obras.

Segundo o prefeito Antônio Cláudio, a qualidade das estradas é uma das preocupações do seu governo. "A zona rural de Aracoiaba é extensa, mas estamos intensificando os trabalhos com o objetivo de melhorar a qualidade de vida de muitos outros aracoiabenses”, afirma o Prefeito.

 

Assessoria de Comunicação

Prefeitura de Aracoiaba

FONTE: http://ultimahoraaracoiaba.blogspot.com.br/2015/06/servico-de-recuperacao-de-estradas.html

Apreensão MP: Maquinário do PAC a serviço de obras privada em Aracoiaba

Publicado em 30/01/2015 - 16:17 por Roberto Moreira

Prezado Roberto

Sou filha de Aracoiaba, que fica a 85 KM de Fortaleza.

Na quinta-feira (29/1), O Ministério Público e a Polícia Militar apreenderam uma máquina motoniveladora (patrol)  cedida pelo Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) ao Município de Aracoiaba. O equipamento estava em terreno particular, cuja placa de identificação diz “Residencial Nova Aracoiaba”, liberado para venda a partir de entrada de R$ 1.000,00.

Nós, aracoiabenses, estamos indignados com o ocorrido, pois sabemos da situação de miséria e de seca que assola nosso Município e todo o povo cearense.

O açude Aracoiaba está com apenas 25% de armazenamento de água. Enquanto que o maquinário poderia estar auxiliando aos agricultores e ainda melhorando as estradas carroçais de nossa região, foi flagrado num terreno particular para um empreendimento privado.

É revoltante! Parabenizamos ao MP de Aracoiaba e à Polícia Militar que estão tomando as providências devidas e esperamos por respostas aos cidadãos que tanto já sofrem com os desmandos no manuseio de obras e serviços públicos.

Cabe agora, saber: quem autorizou a máquina do PAC (recurso federal e público), realizar trabalho de pavimentação em terreno privado?

Atenciosamente,

Carla Virginia Dantas Regis

Advogada, natural de Aracoiaba

FONTE:
DIÁRIO DO NORDESTE

Eleitor já pode consultar site e conferir local de votação

Eleitor já pode consultar site e conferir local de votação

30-09-14/ Eleitores que não sabem onde vão votar no próximo dia 5 já podem fazer uma consulta rápida no site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e, assim, saber sua zona e seção eleitoral. A pesquisa pode ser feita a partir do nome completo do eleitor ou com o número do título eleitoral.

O site também informa onde pessoas que votarão no exterior ou solicitaram voto em trânsito deverão comparecer. Nesses casos a votação será só para o cargo de presidente da República. Quem preferir também poderá fazer a consulta por meio de aplicativos que podem ser baixados gratuitamente em smartphones que utilizam sistema iOS ou Android.

SERVIÇO

* A consulta pode ser feita AQUI

Fonte: TSE.

FONTE: http://potenginainternet.blogspot.com.br/2014/09/eleitor-ja-pode-consultar-site-e.html

MUDANÇAS

Snapchat vai atualizar serviço de chat e vídeo

03.05.2014

São Paulo. O Snapchat anunciou uma atualização que acrescenta ao aplicativo um serviço de chat com mensagens de texto e vídeo. A notícia foi divulgada ontem no blog oficial da empresa. O aplicativo ficou popular por possibilitar o envio de fotos, vídeos e mensagens que desaparecem poucos segundos após serem visualizadas pelo destinatário. Agora, as pessoas também podem abrir chats clicando diretamente no nome de seus amigos na lista do Snapchat.

Apesar do nome, o aplicativo Snapchat nunca ofereceu chat, bate-papo por texto. Anteriormente, os usuários só podiam enviar fotos e vídeos que se destruiam alguns segundos depois da visualização, mantendo a característica do aplicativo. Assim como as tradicionais imagens do aplicativo, as mensagens também são excluídas assim que a sessão de conversa é encerrada.

Diferencial

Além disso, nas mensagens, caso haja interesse em gravar as conversas trocadas, é possível fazer uma captura da tela, que será avisada ao outro usuário. O chat por vídeo também pode utilizar tanto a câmera traseira quanto a câmera frontal. O aplicativo segue sem permitir a busca de fotos no arquivo do celular, as fotos devem ser tiradas no momento da conversa.

Rivalidade

A atualização coloca o Snapchat como novo rival de serviços de chat como WhatsApp e Facebook Messenger. O WhatsApp, adquirido pela empresa de Mark Zuckerberg por US$ 16 bilhões em fevereiro, atingiu a marca de 500 milhões de usuários na semana passada.

Facebook oferece US$ 3 bi

O Snapchat recusou uma oferta de US$ 3 bilhões do Facebook em novembro de 2013. Segundo informações do site "Business Insider", o aplicativo possuía 30 milhões de usuários mensalmente ativos em dezembro.

FONTE: DIÁRIO DO NORDESTE

Facebook compra serviço de mensagens Whatsapp por US$ 16 bilhões

O Facebook disse que pagará US$ 4 bilhões em dinheiro e cerca de US$ 12 bilhões em ações.

19/02/2014 - 19:34

Facebook anuncia compra do Whatsapp por US$ 16 bilhões

Foto: Divulgação

A rede social Facebook anunciou nesta quarta-feira a compra do serviço de mensagens instantâneas Whatsapp por cerca de US$ 16 bilhões em dinheiro e ações.

O Facebook disse que pagará US$ 4 bilhões em dinheiro e cerca de US$ 12 bilhões em ações.

A rede social afirmou que o co-fundador do Whatsapp e presidente-executivo, Jan Koum, vai se unir ao Conselho de Administração do Facebook.

O Whatsapp possui cerca de 450 milhões de usuários e adiciona a essa base aproximadamente 1 milhões de pessoas por dia.

FONTE: Terra

FONTE: 

MEIO NORTE

Operadoras tentam salvar serviço SMS

03.02.2014

O serviço gratuito do aplicativo WhatsApp é um dos motivos da queda no uso de mensagens SMS

O aumento do uso de aplicativos de mensagem instantânea ameaça o serviço de SMS das operadoras brasileiras, que em resposta lançam pacotes de mensagens ilimitadas para clientes e focam no segmento corporativo, em uma tentativa de retardar a queda de receitas com o produto.

Estudo divulgado no início de janeiro pela empresa de pesquisa Strategy Analytics mostrou que a receita com SMS das operadoras globais caiu pela primeira vez no ano passado, atingindo US$ 104 bilhões, baixa de 4% na comparação com 2012. A consultoria atribui a queda à popularização dos serviços de mensagem instantânea como WhatsApp, Line Messenger e We Chat no mundo, o que poderá levar a uma queda de 20% nas receitas com SMS até 2017. No Brasil, a baixa ainda não é gritante, mas as operadoras já registram uma desaceleração dessas receitas.

VI SIMPÓSIO DA 25ª CSM

DESDE O DIA 11, DE ABRIL DE 2012, ESTAVA PARTICIPANDO DO VI SIMPÓSIO DA 25ª CIRCUNSCRIÇÃO DE SERVIÇO MILITAR.

Pelo motivo acima citado não teve atualizações no blog. Aguardem as fotos do SIMPÓSIO.